ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Η αγορά ενός καινούργιου προϊόντος καλύπτει καθημερινές μας ανάγκες και μας προσφέρει ιδιαίτερη ευχαρίστηση αλλά πολλές φορές δύναται να μας δημιουργήσει προβλήματα, ιδίως όταν αυτό αποδειχθεί εκ των υστέρων ότι είναι ελαττωματικό ή ότι δεν διαθέτει τις ιδιότητες, οι οποίες αποτέλεσαν το λόγο αγοράς του. Σίγουρα ως καταναλωτής θα έχετε βρεθεί τουλάχιστον μια φορά στη ζωή σας να έχετε αναρωτηθεί «ποια είναι τα δικαιώματα μου ως καταναλωτής;», «πώς μπορώ να προστατευθώ;» «είναι νόμιμοι οι όροι που μου υπαγορεύει ο πωλητής;».
Ως «καταναλωτής» ορίζεται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο για το οποίο προορίζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες , που προσφέρονται στην αγορά ή το οποίο κάνει χρήση τέτοιων είναι και κάθε αποδέκτης του διαφημιστικού μηνύματος. Η προστασία του καταναλωτή και η ευθύνη του παραγωγού εισήχθη στην Ελλάδα με το Ν.2251/94 προς εναρμόνιση με το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ουσιαστικής σημασίας είναι τα δικαιώματα που θεσπίζονται υπέρ του καταναλωτή, ο οποίος τυγχάνει εξ ορισμού το ασθενέστερο μέρος κατά τη σύναψη συμβάσεων. Μεταξύ αυτών είναι και η προστασία αυτού από την αγορά ελαττωματικού προϊόντος και το δικαίωμα αξίωσης αποζημίωσης στην περίπτωση που υποστεί την όποια βλάβη ή ζημία από την αγορά του. Ο καταναλωτής ενημερώνοντας εγκαίρως τον πωλητή για το ελάττωμα του προϊόντος δύναται να ζητήσει την αντικατάσταση αυτού, την επιδιόρθωσή του, χωρίς να αποκλείεται περαιτέρω δικαίωμά του να αξιώσει αποζημίωση στην περίπτωση που το ελαττωματικό προϊόν προκαλέσει ζημία στον καταναλωτή. Η πρόβλεψη δε του Νόμου είναι τέτοια έτσι ώστε ο καταναλωτής να δύναται να στραφεί και να ζητήσει την αποκατάσταση της ζημίας του και αποζημίωση για ηθική βλάβη όχι μόνο από τον κατασκευαστή αλλά, υπό προϋποθέσεις, και από τον προμηθευτή, τον εισαγωγέα και τον πωλητή του ελαττωματικού προϊόντος,.
Το Δικηγορικό Γραφείο «GTR Law – Gallos Tsiakanikas Rousi» δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην εν γένει προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή και αναλαμβάνει τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή που απορρέουν από τον Νόμο.
Αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.